Notebook não liga: diagnóstico e conserto no Recife
Pressionou o botão e nada responde? Fazemos diagnóstico em etapas e só descartamos a peça após os testes.
Quando o notebook não liga, a primeira coisa que passa na cabeça é que ele morreu de vez. Na maioria dos atendimentos que fazemos no Espinheiro não é isso: carregador com defeito, conector de carga solto, bateria travada e memória com mau contato respondem por boa parte dos casos, e são reparos simples perto do susto que o cliente tomou.
O caminho aqui é sempre o mesmo: descobrir em qual etapa o aparelho para. Se nem o LED acende, o problema está na entrada de energia. Se acende e não dá imagem, o defeito está mais adiante. Trabalhamos por eliminação e explicamos cada teste que fazemos, para você entender o que o seu notebook tem antes de decidir.
Percebeu algum desses sinais?
A tabela a seguir ajuda a distinguir defeitos parecidos, mas com causas e custos bem distintos.
| O que você nota | O que geralmente é |
|---|---|
| Nenhum LED acende e nada acontece ao apertar o botão power | Falha na entrada de energia: carregador sem saída, conector de carga solto ou quebrado, ou curto na placa que corta a alimentação antes de ligar. |
| O LED de carga acende, mas a tela continua preta e não dá imagem | A placa recebe energia, então o defeito está na inicialização: memória com mau contato, bateria travada segurando o boot ou falha no circuito de vídeo. |
| A ventoinha gira e o LED acende, mas a tela fica preta | O notebook está ligando de verdade e só não mostra imagem. Costuma ser memória, tela ou cabo flat (a fita que liga a tela à placa), não a placa-mãe. |
| Aparece o logo da marca e o notebook desliga em seguida | Desligamento por proteção: superaquecimento com ventoinha travada, curto em algum componente ou bateria que não sustenta a partida. |
| Só dá imagem em monitor externo; a tela do notebook fica apagada | O notebook liga e processa normalmente — o problema está na tela ou no cabo flat, não no restante do aparelho. |
| Liga depois de várias tentativas ou só quando está na tomada | Bateria esgotada, com células vencidas ou em modo de proteção, ou conector de carga com mau contato. |
O que o serviço abrange
- Testes de energia na entrada, no conector de carga e na fonte antes de abrir o aparelho
- Diagnóstico por etapas, do mais simples ao mais complexo, sem trocar peça por chute
- Verificação de memória, bateria, armazenamento e ventoinha com relatório do que foi encontrado
- Limpeza, troca de pasta térmica e revisão do sistema de refrigeração quando o aparelho está aberto
- Teste de imagem na tela e em monitor externo para separar defeito de tela de defeito de placa
- Orçamento grátis com valor fechado antes de você autorizar qualquer reparo
- Devolução do equipamento sem conserto, montado, se você decidir não seguir com o serviço
"Não liga" não quer dizer placa-mãe queimada
Muita gente chega aqui já conformada, achando que perdeu o notebook e os arquivos. Não ligue o sinal de alerta antes do diagnóstico: entre os casos que passam pela bancada, uma parte boa se resolve com limpeza de contato, reset de energia, troca de carregador ou de conector de carga — serviços que custam muito menos que trocar a placa.
Se o problema for mesmo de placa-mãe, a conversa muda de tom e nós somos diretos: antes de condenar, avaliamos se existe reparo viável no circuito, se há peça compatível disponível e se o valor faz sentido frente ao preço de um notebook novo. Quando não compensa, dizemos isso na sua frente em vez de empurrar um serviço caro.
Como ocorre o atendimento
Você relata o problema
Envie texto, áudio ou imagem. Nada de formulário extenso.
Diagnóstico
Abrimos o equipamento e procuramos a origem, não apenas o sintoma.
Orçamento definido
Você sabe o valor antes de iniciarmos qualquer serviço.
Conserto e testes
Executamos o serviço e conferimos tudo ao final.
Entrega e acerto
Você confere junto conosco antes de efetuar o pagamento.
O prazo muda conforme a procura do momento e é avisado junto ao orçamento, antes de você liberar o serviço. Desse modo você sabe quando o aparelho fica pronto, sem surpresas.
Dúvidas comuns
Meu notebook não liga. Perdi meus arquivos?
Quase sempre não. Em boa parte dos casos o armazenamento está intacto e os dados continuam acessíveis quando o aparelho volta a ligar. Quando o conserto não compensa, avisamos e explicamos como tentar recuperar os arquivos antes de qualquer outra decisão.
Quanto custa o diagnóstico?
O orçamento é grátis. Você só paga se autorizar o serviço, com o valor fechado informado antes de começarmos. Se decidir não consertar, devolvemos o equipamento montado.
Quanto tempo demora?
Depende do que o diagnóstico apontar e da disponibilidade de peça. Informamos o prazo exato junto com o orçamento, antes de você autorizar.
Preciso levar o carregador e a bateria?
Traga o carregador, de preferência o original. É com ele que testamos se o notebook liga na tomada, só na bateria e nas duas fontes ao mesmo tempo. Sem a fonte, o diagnóstico fica pela metade.
Vocês dão garantia no reparo?
Sim, o serviço sai com garantia sobre a mão de obra e sobre a peça aplicada. Ela não cobre quedas, derramamento de líquido nem tentativa de reparo feita por outra pessoa depois da entrega.
Demais serviços
Resgate de dados e arquivos
Arquivos excluídos, HD não reconhecido ou pastas transformadas em atalhos. Avaliação transparente, sem prometer milagres.
Ver mais informaçõesLimpeza e eliminação de vírus
Anúncios surgindo do nada, navegador abrindo páginas suspeitas e PC travando? Removemos a infecção e devolvemos a tranquilidade.
Ver mais informaçõesConserto de dobradiças de notebook
Tampa que não fica firme, rangido ao abrir ou carcaça quebrada. Consertamos a dobradiça antes que ela danifique a tela.
Ver mais informaçõesRestou outra dúvida? Veja as Dúvidas comuns, Relate o que está ocorrendo ou saiba mais sobre a Aure.