Dúvidas sobre conserto de notebook no Recife

Notebook e MacBook não têm taxa de análise: o orçamento é grátis. Para desktop existe uma taxa de análise, e ela é abatida do valor do serviço quando você aprova o orçamento. Em todos os casos, o equipamento precisa ficar na assistência para a análise.

Sim. Trabalhamos com Acer, ASUS, Dell, Lenovo, HP, Samsung, Positivo, Vaio, LG, Apple, Multilaser e outras. Notebook, desktop, all-in-one e PC montado.

Nos reparos de hardware — troca de tela, teclado, limpeza — não mexemos no armazenamento. Em formatação e troca de disco a situação é diferente, e por isso o backup é procedimento padrão do serviço. A responsabilidade sobre os dados armazenados é sempre do cliente: recomendamos manter uma cópia sua dos arquivos importantes, mesmo fora de qualquer serviço.

Não. O valor é fechado antes de começar. Se durante a execução aparecer um problema diferente do diagnosticado, paramos, explicamos e só seguimos com a sua nova autorização.

Depende do defeito e do estado geral do equipamento. Quando a peça a ser trocada custa uma fração de um aparelho novo, o conserto costuma valer muito a pena. Quando o notebook tem vários problemas graves associados, a gente fala com honestidade que talvez não compense.

Sim, para problemas de software. Instalação e configuração de programas, remoção de vírus, ajustes do sistema e configuração de e-mail costumam ser resolvidos por acesso remoto. Já problema de hardware precisa do equipamento na bancada.

São 90 dias de garantia sobre o serviço executado. A garantia não cobre novos acidentes, como queda, pressão sobre a tela, derramamento de líquido ou tentativa de reparo feita por outra pessoa depois da entrega.

O prazo varia conforme a demanda da assistência no momento, e por isso é informado junto com o orçamento — antes de você autorizar o serviço. Assim você sabe exatamente quando o equipamento fica pronto, sem surpresa. Serviços mais simples costumam ficar prontos mais rápido, e a montagem de PC gamer tem prazo informado depois da análise da lista de peças.

Sim. Atendemos pequenos escritórios, clínicas, lojas e estúdios com manutenção pontual ou rotina preventiva. Veja a página de manutenção para empresas.

Notebooks, desktops completos, Mini PCs, All in One e netbooks. Trabalhamos com todas as marcas.

Não. Nosso trabalho é com o equipamento em si: formatação, limpeza, reparo e instalação de peças. Configuração de impressora, driver de equipamento externo, roteador e rede Wi-Fi não fazem parte dos nossos serviços.

Só na retirada, depois de testar o equipamento junto com a gente. Você primeiro autoriza o orçamento, a gente executa o serviço, e o pagamento acontece quando você vem buscar e conferir o resultado ao lado do técnico.

Parcelamos em até 6x sem juros, conforme o valor do serviço, e damos 5% de desconto no PIX. Quando o serviço não é aprovado, a análise do desktop, quando houver, é paga na retirada do equipamento.

Equipamento não retirado em 60 dias pode ser considerado abandonado. Se você tiver algum imprevisto, avise a gente pelo WhatsApp que a gente combina a melhor forma de resolver.

Sim, sempre que possível. Vários testes de energia e carregamento só podem ser feitos com a fonte original do aparelho.