Quem somos

Sobre a Aure Informática no Recife

Assistência técnica de notebooks, desktops e PCs gamer no Espinheiro, em Recife.

Como a gente trabalha

A Aure nasceu de uma constatação simples: quem leva um notebook para consertar costuma sair da assistência sem entender o que foi feito, sem saber se o preço era justo e sem certeza de que o problema era mesmo aquele.

Por isso o nosso atendimento é construído em cima de três coisas: Diagnóstico feito antes do orçamento, explicação em português claro e nada é executado sem a sua autorização.

Estamos em atividade desde 2019, atendendo notebooks, desktops e PCs gamer de Espinheiro e de toda a região. Somos uma empresa registrada — razão social Aure Informática Comércio e Serviços Ltda, CNPJ 34.790.582/0001-79 — e você pode conferir isso na Receita Federal.

Você sabe o que está sendo trocado

Quando o defeito tem mais de uma causa possível, a gente explica quais são e o que muda em cada cenário. Se a peça mais cara não é necessária, você vai ouvir isso da gente — mesmo que signifique um serviço menor.

E se o conserto não valer a pena, também falamos. Existem casos em que o mais honesto é dizer que não compensa reparar, principalmente em equipamentos muito antigos com mais de um problema grave associado.

Onde ficamos

Atendemos no Espinheiro, em Recife, e recebemos equipamentos de toda a região. Também fazemos Atendimento remoto para problemas de software, que muitas vezes se resolvem sem o cliente precisar sair de casa.

O prazo de cada serviço é informado junto com o orçamento, conforme a demanda do momento — e todo serviço sai com Garantia de 90 dias.

O que a gente atende

Notebook, desktop completo, Mini PC, All in One e netbook — de qualquer marca: Acer, ASUS, Dell, Lenovo, HP, Samsung, Positivo, Vaio, LG, Apple, Multilaser e outras.

Não trabalhamos com celular, Kindle, impressora, scanner, roteador nem periférico avulso.

Atendimento

Entenda o processo

1

Você relata o problema

Envie texto, áudio ou imagem. Nada de formulário extenso.

Retorno ágil e sem burocracia
Sua queixa é realmente escutada
2

Diagnóstico

Abrimos o equipamento e procuramos a origem, não apenas o sintoma.

Causa real identificada
Fim da incerteza
3

Orçamento definido

Você sabe o valor antes de iniciarmos qualquer serviço.

Valor acertado antes do início
Nenhum susto no valor final
4

Conserto e testes

Executamos o serviço e conferimos tudo ao final.

Aparelho testado antes da retirada
Segurança de um trabalho bem feito
5

Entrega e acerto

Você confere junto conosco antes de efetuar o pagamento.

Garantia de 90 dias no serviço prestado
Segurança no uso

O prazo muda conforme a procura do momento e é avisado junto ao orçamento, antes de você liberar o serviço. Desse modo você sabe quando o aparelho fica pronto, sem surpresas.

Para continuar

Restou alguma dúvida sobre a sua situação?

Envie uma foto ou conte o problema pelo WhatsApp. Respondemos e já adiantamos o que pode estar acontecendo.